1. Quem Somos

A ResolvaJá! é uma plataforma digital que tem como objetivo conectar clientes a prestadores de serviços autônomos, facilitando o encontro entre quem precisa de ajuda e quem está pronto para trabalhar. Não somos uma agência de empregos, nem contratamos profissionais diretamente.

2. Natureza do Serviço

Os serviços oferecidos por meio da ResolvaJá! são realizados de forma independente pelos profissionais cadastrados, sem qualquer vínculo empregatício, subordinação ou responsabilidade solidária da plataforma em relação aos profissionais ou clientes.

3. Cadastro de Profissionais

Ao se cadastrar como prestador de serviço na ResolvaJá!, o profissional declara estar ciente de que:

Atua como autônomo, assumindo total responsabilidade pelos serviços que presta;

Não possui qualquer tipo de contrato de trabalho com a plataforma;

É responsável pela qualidade, pontualidade e segurança do serviço oferecido ao cliente.

4. Acordo entre Cliente e Profissional

Toda negociação (valores, horários, condições de pagamento) é feita diretamente entre cliente e profissional.

A ResolvaJá! atua exclusivamente como intermediadora, oferecendo visibilidade e organização ao processo de contratação.

5. Avaliações e Reputação

Clientes podem avaliar os profissionais após a execução do serviço. Essas avaliações:

Ajudam a manter a qualidade da comunidade ResolvaJá!;

Podem ser utilizadas como critério para destaque ou penalização de perfis.

6. Privacidade e Dados

As informações fornecidas pelos usuários são armazenadas com segurança e utilizadas exclusivamente para:

Facilitador de contato entre as partes;

Gestão interna da plataforma.

Nenhum dado é vendido ou compartilhado com terceiros sem consentimento.

7. Responsabilidades

A ResolvaJá! não se responsabiliza por atrasos, falhas na execução do serviço ou conflitos entre as partes.

Recomendamos que todas as condições sejam combinadas de forma clara e transparente antes da contratação.