🛡️ Política de Privacidade – ResolvaJá!

A ResolvaJá! valoriza a privacidade dos seus usuários e está comprometida com a proteção dos dados pessoais coletados por meio do site [resolvaja.app.br], formulários, WhatsApp e demais canais digitais.

1. Dados coletados

Coletamos dados pessoais com o consentimento do usuário, como:

Nome completo;

Telefone e e-mail;

Endereço ou localização para atendimento;

Categoria de serviço desejada;

Informações adicionais sobre a necessidade do serviço (ex: cuidados com idosos ou pessoas acamadas).

2. Finalidade

Os dados são utilizados para:

Cadastrar profissionais e clientes na plataforma;

Intermediar o contato entre cliente e prestador;

Melhorar nossos serviços;

Realizar comunicações via e-mail ou WhatsApp;

Garantir segurança e personalização dos atendimentos.

3. Compartilhamento de dados

Seus dados não são vendidos ou repassados a terceiros. São compartilhados apenas com os profissionais cadastrados que atenderão sua solicitação, mediante necessidade do serviço.

4. Dados sensíveis

Caso o usuário informe dados como condição de saúde (ex: necessidade de cuidador de acamado), trataremos com confidencialidade e segurança, apenas para fins de encaminhamento adequado do profissional.

5. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida.

6. Direitos do titular (LGPD)

Você pode solicitar:

Acesso aos seus dados;

Correção ou exclusão;

Revogação do consentimento.

Para isso, entre em contato: [email protected]

7. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua navegação. Veja detalhes na Política de Cookies.

8. Alterações nesta política

Esta política poderá ser atualizada a qualquer momento, sendo a versão mais recente sempre publicada no site.